Como cada año, por estas fechas, aprovecho la pequeña tregua que dejan las vacaciones navideñas para hacer un breve repaso y balance de lo que ha representado el 2017 para nuestra empresa.2017 ha sido un año cargado de claroscuros. Hemos tenido enormes satisfacciones y tremendos mazazos personales.
Vamos a ir por partes:
En la parte positiva, al 2017 le tenemos que apuntar el
haber visto el nacimiento de dos proyectos de gran importancia para el futuro
de nuestra empresa: desde el mes de Septiembre, mantenemos un servicio regular
de exportación e importación marítimo de grupaje a Singapur, que nos da la
posibilidad de transbordar mercancía a todos los puertos cercanos y de
influencia de este hub asiático. Este servicio lo hemos bautizado con el nombre
de SENTOSA, aludiendo a la pequeña isla vecina de Singapur. Este nuevo servicio
nos da la oportunidad de ofrecer un tiempo de tránsito más reducido, así como
unos costes más contenidos, tanto en la importación como en la exportación.
Otro de los proyectos nuevos que arrancó con mucha
fuerza es el EASYRATE. Se trata de un servicio
online por el que clientes y agentes
pueden solicitar cotizaciones para los transportes que ofrecemos. Este proyecto
vio la luz tras algo más de 2 años de intenso desarrollo por parte de nuestro
departamento de IT conjuntamente con el de Business Development. Con respecto a
este servicio de cotizaciones, me gustaría señalar que se trata de un servicio
de tarificación inmediata, por el que el cliente se puede descargar su propia
oferta online. Los precios NO son genéricos, sino que son ofertas adaptadas a
las condiciones de cada uno de nuestros clientes. De la misma manera, por medio
de este servicio online, se pueden realizar los BOOKINGS directamente, lo que
equivaldría en el e-commerce a una compra online.
El nacimiento de nuestro departamento de Business Development
es otro hito importantísimo dentro de nuestra empresa, ya que nos permite
aislar proyectos e ideas, que serán estudiadas, analizadas, evaluadas e
implementadas o descartadas en función de su interés para la Compañía. El BDD
tiene proyectos entre manos, proyectos sumamente interesantes que afectan por
una parte a la operativa interna (optimización de recursos) y a nuevas
actividades que vamos a desarrollar.
Nuevas generaciones: Desde hace unos años, estamos
trabajando muy intensamente el relevo generacional. Hemos incorporado un número
importante de personas jóvenes, algunas de las cuales tienen gran potencial y
confiamos que nos acompañen durante su madurez. Este, es un proyecto que todos
acogemos con mucha ilusión, debido a que forma parte del futuro de nuestra
Empresa y es muy importante que en los próximos años tengamos la capacidad de
transmitir los valores que distinguen nuestra Compañía así como los
conocimientos necesarios para desarrollar nuestro trabajo con la excelencia con
la que venimos haciéndolo desde hace más de 180 años.
LATAM: ya en 2016 nos fijamos como objetivo el desarrollo del
tráfico de exportación aérea y marítima a Latinoamérica. En el 2017, hemos
visto como se ha ido consolidando este tráfico que presenta cifras de
crecimiento razonables.
En la parte negativa del 2017, hemos sufrido las terribles
noticias de las enfermedades de alguno de los miembros de nuestro equipo
(aunque me atrevería a decir familia), a los que apoyamos desde lo más profundo
de nuestros corazones y deseamos una pronta recuperación.
En resumidas cuentas, el año 2017 ha sido un año intenso,
interesante y lleno de retos. El 2018 será mejor, y por ello, solamente pido
una cosa para todos nosotros (la familia APR, nuestros clientes, amigos,
proveedores, incluso competidores): que tengamos salud, que del resto, ya nos
ocuparemos nosotros.
Un afectuoso saludo
Consejero Delegado
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