Retomamos el ciclo de entrevistas y esta vez hablamos con Xavier Pujol, Director de Tecnologías de la Información de Aduanas Pujol Rubió. En la Entrevista de hoy el Sr. Pujol nos cuenta un poco sus funciones en APR, los retos a los que se enfrenta Aduanas Pujol Rubió y qué proyectos suponen un valor diferencial para los clientes que requieren los servicios de APR en cuanto a Tecnologías de la Información se refiere.
- Señor Pujol, como director de Tecnologías de la información de APR, cuáles son sus funciones más significativas?
Las
tecnologías, hoy por hoy, abarcan todas las áreas del ser humano, desde que por
la mañana nos despierta el móvil (muy pocos tienen despertador hoy en día)
hasta el final del día, todo lo que nos envuelve está regido por ella y muchas
veces sin darnos ni cuenta, el coche, las paradas del transporte público,
neveras, lavadoras y un gran etc. En el ámbito empresarial ocurre lo mismo y
hay una gran diferencia entre usar las tecnologías de forma óptima o no, de
modo que una mis funciones más importantes es conseguir la correcta
sincronización entre la empresa y la tecnología.
- ¿Qué papel juegan las tecnologías de la información en una empresa como Aduanas Pujol Rubió?
Pues
siguiendo con lo que decía anteriormente, ese maridaje entre empresa y
tecnología confluyen en un mejor rendimiento en el trabajo y sin duda en un
mejor servicio a nuestros clientes.
- ¿Qué retos y desafíos tecnológicos y/o de información se ha planteado Aduanas Pujol Rubió para este 2017?
Bueno,
esto es difícil de decir ya que las necesidades de la empresa y la rápida
evolución de la tecnología nos obligan a estar alerta y tener un muy buen
‘juego de cintura’ para reaccionar rápido y sin errores, pero sin duda las
integraciones entre empresas (B2B), el mundo de BI, servicios a clientes como
easyrate y APROnLine serán los protagonistas.
- ¿Qué ventajas tecnológicas aporta APR a sus clientes frente a otras empresas del sector?
Bien, no
conozco a la competencia como para afirmar qué nos diferencia, pero el alto
nivel tecnológico de APR, tanto en herramientas internas como externas marcan
una diferencia de servicio importante, en definitiva es poner también la
tecnología de APR al alcance del cliente. Hechos como ofrecer una calculadora
de precios a nuestros clientes, que de una forma fácil permite tener un
presupuesto cerrado en minutos o por ejemplo, la factura electrónica o el envío
de certificados de importación a los clientes acogidos al IVA diferido,
etc, ¡eso es hacer diferencias! , ¡eso
es poner la tecnología al servicio del cliente!.
- Los medios tecnológicos están evolucionando los sistemas de trabajo de todos los sectores ¿Como se esta adaptando APR en esta materia?
APR siempre
ha sido una empresa puntera en la adaptación de las nuevas tecnologías, lógicamente
aquellas que ha creído que dan un valor añadido tanto al trabajo como al
servicio del cliente. La incorporación de pantallas de gran formato (24”) han
permitido que el trabajo se pueda realizar de una forma más cómoda y más fiable:
puedes estar trabajando con la aplicación de gestión y al mismo tiempo ver los
documentos de los cuales necesitas la información.
- ¿Qué proyecto de los que ha participado en APR le ha dejado más satisfecho o recuerda con más predilección?
Esta sí que es una
pregunta difícil, soy un gran amante de la tecnología (no friki) se podría
decir que he hecho de mi afición mi profesión y cuando esto ocurre disfrutas
con muchos proyectos y si salen bien ya es la “bomba” ;-).
Podría nombrarte
muchísimos proyectos, antiguos y nuevos, aún recuerdo cuando conseguimos
conectar el fax al sistema informático que aunque hoy es una tecnología casi en
desuso, en su día fue un gran hito. Muy interesantes están sido también los
proyectos de integración con clientes que tenemos en marcha en este momento y
también un proyecto de control de mercancías para cubrir unas necesidades
concretas de un cliente en el almacén. En el área de tráfico aéreo estamos
participando en una prueba piloto para mejorar todo el flujo de papeles en las
exportaciones llamado e-freight y que ya está en sus últimas fases de pruebas.
- ¿Opina que el personal que se incorpora al mundo laboral viene lo suficientemente formado, en nuevas tecnologías, de las escuelas y Universidades?
Si comparamos con
otras generaciones te diría que sí, pero si tenemos en cuenta el mundo que
rodea a las nuevas desde su nacimiento, debo ser crítico en este asunto. Según
mi opinión en escuelas e institutos se debiera hacer mas énfasis en el mundo de
la tecnología para que los jóvenes vinieran mas preparados y con esto no me
refiero a lo rápido que manejan un móvil, escriben un mensaje o cuantas app’s
se descarguen, sino a conocer más y mejor como se mueve y qué es la tecnología.
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